Z eSerwisowanie.pl można korzystać poprzez przeglądarkę internetową na komputerach, tabletach oraz smartfonach. Strona WWW serwisu to tzw. Panel Internetowy, który został dostosowany do ekranów dotykowych. Panel Internetowy obsługują tablety i smartfony z systemem operacyjnym iOS, Android lub Windows Phone używając wbudowanej przeglądarki internetowej.
W przeglądarce internetowej należy wpisać: https://server01.eSerwisowanie.pl
Wszystkie informacje potrzebne do korzystania z Panelu Internetowego (użytkownika i hasło) otrzymasz w emailu po dokonaniu rejestracji.
Z Panelu Internetowego korzystać mogą klienci oraz serwisanci z Twojej firmy. Dla każdej z tych grup użytkowników przygotowano odpowiedni zakres funkcji. W instalowanym programie klienckim możliwe jest zarządzanie Panelem Internetowym poprzez udostępnienie wybranym osobom poszczególnych funkcji oraz kontrolę historii logowań.
Serwisant poprzez Panel Internetowy ma możliwość:
- przeglądania oraz załatwiania zgłoszeń serwisowanych wpisanych przez klientów
- przekształcania zgłoszenia serwisowego w zlecenie serwisowe przypisane do wybranych serwisantów
- przeglądania, tworzenia, edycji i załatwiania zleceń serwisowych przypisanych do niego
- przeglądania, tworzenia oraz edycji stanów posiadania klientów wraz z ich terminami serwisowymi
- przegląd oraz załatwianie terminów serwisowych z możliwością planowania na ich podstawnie zleceń serwisowych
- przeglądanie kart technicznych dla przedmiotów w zleceniach serwisowych
- wystawienia faktury, faktury korygującej, faktury PROFORMA lub faktury zaliczkowej
- korespondowania z firmą
- przeglądania, tworzenia oraz edycji terminów w terminarzu wraz z wglądem w terminy innych pracowników
- przeglądania, tworzenia oraz edycji danych klientów i osób kontaktowych
- przeglądania, tworzenia oraz edycji kartoteki towarów i usług
- wpisywania zgłoszeń serwisowych i śledzenia ich stanu realizacji
- przeglądania swoich stanów posiadania (serwisowane przedmioty, usługi, urządzenia, pojazdy, licencje itp.)
- przeglądu swoich faktur i stanu ich płatności oraz pobrania pliku PDF
- korespondowania z firmą
- przeglądu terminarza
Panel Internetowy obsługiwany poprzez przeglądarkę internetową:
Menu początkowe |
Przeglądanie zleceń serwisowych |
Wprowadzanie zleceń serwisowych |
Terminarz |
Panel Internetowy obsługiwany poprzez iPhone:
 |
 |